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Dienstelandkarte des Fachbereichs 3

Die Dienstelandkarte beschreibt die einzelnen Dienstleistungen, die der IT-Bereich am FB3 seinen Kunden anbietet, und ordnet die Beschreibungen in ein vorgebenenes Schema ein. Dieses Schema fasst logisch zusammengehörige Dienste in Kategorien zusammen (es wurde im Jahr 2004 vom Vorläufer des campuszentralen IT-Lenkungskreises entwickelt).

Jede der Dienstbeschreibungen enthält unter anderem Angaben zur technischen Struktur des Dienstes und über Beziehungen zu anderen Diensten sowie Aussagen zum Aufwand, der für die Erbringung des Dienstes entsteht.

1 Konnektivität und Netzdienste
IP-Konnektivität und Außenanbindung, grundlegende Netzdienste
WLAN-Infrastruktur (bis 2011)
Mail-Dienst
WWW-Dienst
DNS-Dienst
2 Anwendungsdienste
Dateidienst und Datensicherung
3 Arbeitsplatzsysteme
Betrieb zentraler/dezentraler Rechnerpools (inkl. Betrieb und Abrechnung von Ressourcen wie Drucker)
Wissenschaftler-Arbeitsplätze und wissenschaftsorientierte IT-Dienstleistungen
Studentische Arbeitsplätze in den Arbeitsgruppen des FB3
Arbeitsplatzrechner für Verwaltungsmitarbeiter
Integration mitgliedereigener IT (Notebook-Arbeitsplätze)
4 Classroom Aids
Derzeit keine Dienstbeschreibungen in dieser Kategorie
5 Medienentwicklung
Derzeit keine Dienstbeschreibungen in dieser Kategorie
6 Sicherheit
Identitätsmanagement
Sicherung von Netz, Systemen, Anwendungen
Zertifizierungsstelle (CA) (bis 2009)
Physische Sicherung, Diebstahlsicherung, Zutrittskontrolle
7 Wiederkehrende Aufgaben
Antragsmanagement (Beratung bei und Koordination von Antragsverfahren); Einkauf
Kommunikation mit Nutzern
Zentrale Nutzerberatung und Helpdesk
Schulungen für Endnutzer
WLAN-Beratung (Beteiligung bis 2010)
Interner Support, 2nd- und 3rd-Level-Support
Qualitätsmanagement (bis 2006)
Berichtswesen
Definition von Politiken (Policies)
Innovationsmanagement, Pre-Product-Projekte
8 Dienste für externe Kunden
Ausbildung von Fachinformatiker-Auszubildenden

Autor: Oliver Laumann <net@informatik.uni-bremen.de>
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